北京时候3月6日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618(港币柜台)及89618(东说念主民币柜台)】发布了2024年四季度及全年功绩。在国内铺张后劲不停开释、铺张信心有用提振的助力下，京东集团不停升级本身的供应链基础步调材干，不遗余力地促进铺张的发展，以双位数的增长带动用户体验抓续优化、品牌商家共同快乐、产业转型升级欧洲杯体育，促进铺张供继承需求良性互动的同期，也迎来了本身发展的分水岭。

2024年，京东集团全年收入为11,588亿元东说念主民币(约1,588亿好意思元)。第四季度收入为3,470亿元东说念主民币(约475亿好意思元)，同比增长13.4%，其中，商品收入同比增长14.0%，超出同期什物商品网上零卖增速，服务收入同比增长10.8%，商品与服务收入均扫尾同比双位数增长。

四季度，京东在带电品类、日百品类上均扫尾收入同比双位数增长，其中商超品类扫尾了衔接四个季度的收入同比双位数增长，“又好又低廉”的用户体验驱动了各个品类的良性增长。

四季度，京东的季度活跃用户数和购物频次同比连续保抓双位数增长。第三方商派系量连续保抓同比高速增长，在第三方商家成交用户数和订单量上发挥愈加活跃。

"在铺张商场冉冉回暖的配景下，咱们很欢快以四季度的刚劲发挥为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保抓了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的要害方针均扫尾了健康的双位数同比增长，这充分展现了咱们的用户心智不停莳植，”京东集团首席践诺官许冉女士示意。“咱们对2025年愈加乐不雅。跟着铺张神气稳步回升，加之咱们对政策重心的有劲践诺，咱们将连续开释高质地的增长后劲。"

让大家用户享受“又好又低廉”的居品与服务 第三方商家订单活跃生态快乐

畴昔一年来，京东采销辞世界各地寻源“又好又低廉”的好居品，让偏远乡村的用户也能享受到高品性的3C数码、家电家居居品，京东超市的“百亿农补”隐私品类和范畴不停扩大，京东七鲜以低于行业价钱的“击穿价”为用户提供清新优质的商品，京东衣饰联袂近千个品牌为铺张者带来“真5折”前卫好物，京喜自营发布了“白牌国货工场百亿扶抓狡计”，京东京造聚焦质价比与特有性已为用户提供600多个垂直品类。

在服务体验上，京东PLUS会员服务全面升级，推出“生存服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无穷免邮服务范围扩大至自营秒送。王法2024年底，京东健康还积极拓展“京东到家快检”服务的技俩数目和地区隐私，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务居品。京东快递港澳服务升级一周年，快递业务量高速增长。

京东物流将全面构开国际仓配“2-3日达”时效圈。京东大家售通达韩国、越南等站点，“国际包邮区”抓续延长。京东欧洲零卖品牌 ochama 隐私24个国度，自提点近1,000个。

京东的良性增长既来自于用户体验的抓续改善，也来自于第三方商家的计算体验不停优化。2025年2月，京东再度升级“春晓狡计”，通过“0元开店、拿补贴投告白、上专属行径”三大智力让商家简便开店、快速爆单。京东外卖平定驱动“品性堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。

AI大模子最初完成大范畴产业履行 供应链基础步调提供粗鄙场景

王法四季度，京东的供应链基础步调财富范畴近1,610亿元，在为缩短全社会物流老本孝敬力量的同期，也为AI技艺提供了粗鄙的欺诈场景。

自2017年全面向技艺转型以来，王法2024年底京东体系的研发进入已累计近1,400亿元。京东言犀数字东说念主最初完成大范畴产业履行；“多模态交互式数字东说念主要害技艺及产业欺诈”得到2024年吴文俊东说念主工智能科学技艺奖独一畸形奖。

2025年开年，京东云支吾用户需求全面上线DeepSeek居品，同期推出了“拓荒历练+场景欺诈”双引擎一站式平台，助力企业扫尾DeepSeek等大模子开箱即用、智能体深度拓荒与欺诈，全面买通从模子落地到产业智能升级的临了一公里。

在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子技艺底座，京东健康发布了医疗健康大模子居品体系“AI京医”，包括AI医师智能体、AI调治助手、AI科研助手等，并接续接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模子，进一步提高企业客户采购经由中的商品无礼率、寻源反映速率以及合规性。

基于大模子的数智化供应链技艺全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化技艺与物流各要津深度会通，从智能计算到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，扫尾赞成有狡计、运营优化和买卖升值。

京东体系东说念主员总额约67万东说念主 一年进入千亿鼓舞高质地办事

京东进入更大的力度促进办事。王法2024年底，京东体系的东说念主员总额依然加多至约67万东说念主。王法2024年12月31日止年度，京东的东说念主力资源总开销达到了1,161亿元。

不仅是行业独逐一家与一线职工坚硬劳动条约并交纳“五险一金”的物流民营企业，还通过各样补贴来全方面保险职工职责和生存。王法2024年底，已有来自天下进步1,200名快递员、分拣员、运载司机等一线职工从京东物流光荣退休，过上了有保险的退休生存。

四季度，超2万名京东客服继岁首全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，扫尾客服全员平均涨薪2个月。

2025年2月，京东最初驱动为现存和新加入的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手提供偶然险和健康医疗险。并将为将来一段时代签约的外卖全职骑手承担五险一金的扫数老本，包含个东说念主所需交纳部分，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署平定劳动条约。京东当作首个为外卖骑手交纳五险一金的平台，跟着首批全职骑手的平定签约，将对行业酿成良性示范，进一步带动外卖行业健康发展。

从创业初期信守正品行货到自建物流和客服体系，再到“不收坑位费、不收达东说念主佣金”的京东采销直播出圈、鼓舞外卖行业健康可抓续发展，京东遥远在以特有的买卖步地，让用户果真得到实惠、品牌商家有增长有用益、职工过上更好意思好的生存，助力全社会供应链降本增效，为扩大内需、提振铺张作念出更大的孝敬。

备注： 

*本文相关京东集团上市公司的财务数据均节选自英文版功绩敷陈欧洲杯体育，最终以英文版功绩敷陈为准。