无语其妙订了新业务、套餐资费头昏脑胀、收到境外打扰电话，这些齐是电信用户常见的破费痛点。近日开云体育(中国)官方网站，三大运营商纷纷承诺将在透明破费、套餐精简等方面遴荐本色性举措。

中国转移：变更套餐48小时内办结

中国转移通告推出十项就业承诺，其中包括——

业务订购要领必须获取客户明确痛快，办理完成后立即向用户发送见告短信。

变更套餐时，无合约商定变更条件的，48小时内办结。

用户可自主屏蔽境花名码回电和短信等用户眷注的问题。

中国转移总司理何飚暗示，关于在10086未灵验措置的就业诉求，客户不错通过中国转移App就业监督专区、10080热线、就业监督小表率等渠说念进行反馈，咱们将7×24小时提供全天候就业。

中国电信：征得用户痛快方可通达业务

中国电信同步推出九项表率范例，强调要征得用户痛快后方可通达电信业务，让破费过程愈加透明。全面表率业务退订过程，未经公示的套餐家具严禁销售。

中国联通：大幅精简资费套餐

中国联通暗示将大幅精简资费套餐种类和数目，确保资费公示内容分类了了明确。业务条约中的要道条目将超越走漏，便于用户识别垂死信息。

中国破费者协会副会长兼书记长王振宇暗示，破费者权力保护具体扩张的落实需要遍及观念者自愿地落实，破费者权力保护第一背负东说念主背负，不断提高商品和就业质地，主动退避和化解破费纠纷，增强破费者权力保护的活力，构筑更安全、更宽心、更惬意的破费环境。

据了解，工业和信息化部本年4月在世界启动了电信业务“显然办、宽心用”举止，聚焦群众反馈超越的套餐复杂、不知情订制、不解扣费等焦点难点问题。

数据走漏，适度5月末，三家基础电信企业及中国广电转移电话用户总和已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总和为6.82亿户。

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